对话蔡剑波海南团队车价核算方法及注意事项

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海南报价中的团队车价

核算方法及注意事项

(本文数据来源于年,仅供思路参考)

常规团队车价核算方法

特殊团队车价核算方法及注意事项

团队运行中,车容易出现的问题

常规团队车价核算方法

01

通常在做产品核价时是按照80%的乘坐率来计算单价的,在海南计调们习惯按照50-55/天/人来计算单价,加上接送机,一般五天四晚按现在的价格核算为/人(现在约下调了25%,约/人)。

02

如果第一天到达,第二天开始行程,第五天直接送机,只计算接机价,送机免费,这是海南用车的惯例;如果第一天接送就开始行程,第五天单独送机,则接机免费,计算送机价格。现在往往接机(或送机)不是跑行程的车辆。如单独有接送,当中跑行程,则接送都要单独计算。

03

通常计划团队的接送机,约核10-20元/人,但是散客的接送机费用要高,要计算到30元/人。

特殊团队车价核算方法

01

小包团的车价计算:海南小车比较少,车价也较通常为高,特别在旺季,调不到合适的车辆,只能大车跑小团,所以在核价时要注意留有余地,如10人-15人,基本要按照21座车核价,15-20人要按照26-30座车来核价。绝对不能按通常来计算。

02

高端团队往往要求坐得宽松,所以不能按照80%乘坐率来计算,最多按照70%来计算。

*可通过海汽客运获取更多海南客运信息

特殊团队注意事项

1/高端团、会议团由于不能加点、购物,不能进水果店,会受到司机的刁难,所以在报价时要考虑适当的小费在里面。

2/特殊行程的团(如去七仙岭、五指山的团队),由于超过规定的公里数,要多计算半天同等车价。

3/如下午1点以后接机开始行程,可计算半天车价。

4/会议高端客人的接送如需要特殊高规格车辆要另行计算。

5/在接团时一般情况不要随意答应客人对车辆的额外要求,面对海南滚动发车的局面,旅行社根本无法满足要求,比如:客人要坐进口考斯特。在遇到有这种需求时必须征求地接社车调的意见,看是否能够做到。

团队运行中车容易出现的问题

海南的旅游车及运行是海南旅游一个非常窝心和糟心的地方,以一种垄断的计划体制办法应对灵活的自由市场和客人的不同需求,结果可想而知了。所以有几个地方是非常容易出现和需要注意的。

01

司机的服务问题,经过一段时间整改,司机在穿着和风貌上有所好转,但是不能指望他们有什么好的服务态度和服务意识,虽然这些司机一般不会直接为难客人,但几乎大多数团都会出现司机为了利益刁难导游的事情。所以要加强对导游面对这种情况的应对能力和防范能力。

02

一般客人是不会理解这些,他们往往以为旅游车和旅行社是一体的,会把对于车的投诉直接面向旅行社,这就需要办事处计调首先明白,并对组团社和客人在来之前有所告知。

03

现在随着车调在滚动的同时可以点车,可以找到熟悉的司机和车队,但也随之带来新的问题,为了出团,车队和部分车辆开始向车调买团,从-不等,但是羊毛出在羊身上,最后他们都要从导游这里把钱拿回来,损害的却是旅行社的利益,所以旅行社必须加强对车调的监控。

04

旺季在常规旅游车经常不够用,交通主管部门会调用线路班车来跑旅游,这些车辆往往不能达标,没有话筒音响,司机不熟悉路线,所以在旺季外办计调在做团时要做到有言在先。

蔡剑波

高级导游员

年全国优秀导游员

曾就职于海南多家旅行社副总

三亚凤凰岭海誓三盟景区副总经理

创恪青年



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